“雙11”雖然還未到,但圍繞“雙11”的事件和話題已層景觀設計出不窮。與往年只是天貓一個人的“游戲”不同的是,今年,大小電商、線下實體店的秋季促銷紛紛打出了“雙11”的招牌。
  今年“雙11”的一大焦點西裝外套,便是“O2O模式”(線下與線上有效結合)之爭。
  日前,天貓宣佈將打破線上線下商業界線,整合覆租屋蓋全國1000多個市縣的3萬家線下門店,通過天貓無線客戶端與線上全面打通:將商品條形碼掃描進購物車,15天內貨品即會寄送至顧客指定地點。玩具反鬥城、寶島眼鏡、銀泰、海爾、鄂爾多斯、宏圖三胞等300多個品牌將同時參加“雙11”的活動。
  天貓此舉,有澎湖民宿些實體店表示了歡迎。就連傳統超市蘇果,也率同行之先,以“百店周年慶”為理由,推出了“雙11當天會員九折”的活動。
  然而,也有些實體店明確表示抗拒。天貓在家居品類的O2景觀設計O部署就因遭遇紅星美凱龍等19家實體家居賣場的集體抵制而緊急叫停。這些實體家居賣場聯合向入駐商家發文,明確“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所,不能讓經銷商成為電商的線下搬運工”。
  對此,有1600多家實體門店的蘇寧頗有些“看熱鬧”的感覺。蘇寧總裁金明說,做“O2O”並不是一件簡單的事情,必須滿足兩個條件:一個必須擁有兩個“O”的渠道,也就是同時在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道,另外一個是必須實現兩個“O”的無縫協同,“在這兩個前提下,O2O才不至於成為無源之水,才擁有了進行商業創新線上線下協同的基礎,而不是簡單在線上發個券,到線下可以用就叫‘O2O’,那充其量只是推廣方式的融合。”
  “雙11”的商戰硝煙已提前燃起,但價格上的貓膩依然存在。昨日,南京市民汪紅在朋友圈內發了個帖子,稱“天貓某店賣的日本厚木發熱連褲襪,自己上個月買的時候300多,本想雙十一應該會更便宜,沒料到現在的標價是500多。”並且“有圖有真相”。顯然,趁著“雙11”虛抬價格促銷的商家依然存在。
  據悉,今年入圍天貓“雙11”的商家擴軍1倍,從去年的1萬家增加到2萬家。對於此前備受詬病的虛抬價格問題,天貓明確定義了商品折扣的基準價,要求所有參加“雙11”的商家以真折明扣優惠消費者。並強調,一旦發現商家存在虛抬專櫃價再打折,將會對商家扣分處罰,甚至將其清出“雙11”購物活動。
  天貓方面提醒,“雙11”期間,天貓將設立虛高價格舉報綠色通道。一旦消費者對商品虛抬價格交易投訴成立,馬上將商品清出官方活動,並按違背承諾對商家扣分處罰。對消費者來說,更聰明的購物技巧是提前一個月選購商品放入購物車,以方便對比價格。
  本報記者宋曉華  (原標題:“雙11”,不再只是天貓的“光棍節”)
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